ZÁKLADNÍ ÚDAJE O MNĚ:  

Mgr. Adéla Kožušníková  

IČO: 21778736  

Jsem zapsaná v živnostenském rejstříku, příslušným úřadem je Magistrát města  Opavy.  

Nejsem plátce DPH.  

E-mail: info@adelakozusnikova.com  

Telefon: +420 732 240 914 

Na uvedeném e-mailu jsem vám k dispozici pro běžnou komunikaci i pro případné  vyřizování podnětů a reklamací. V dalším textu vystupuji už jen jako „Prodávající“.  

1. Úvodní ustanovení  

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro služby  prodávajícího, kterým je Adéla Kožušníková, uzavřených s kupujícím prostřednictvím  prostředků komunikace na dálku prostřednictvím e-mailu či telefonního kontaktu mezi  kupujícím a prodávajícím.  

1.2 Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti kupujících  (zákazníka) a prodávajícího, kterým je podnikající fyzická osoba.  

2. Cena, daňový doklad  

2.1 Cena produktů, zboží a služeb je uvedena na webových stránkách prodávajícího  (odkaz: https://drive.google.com/file/d/1vEZAisalLsFyhMtJ5m66ZLsk61aA4-gk/view). Cena je vždy uvedena i  na faktuře.  

2.2 Faktura: Prodávající vystaví ohledně plateb zákazníkovi fakturu, kterou mu odešle  do jeho e-mailové schránky a která po zaplacení slouží jako doklad o zakoupení  produktu či služby. Prodávající není plátcem DPH.  

3. Způsob a forma platby  

3.1 Způsob a možnosti platby: bankovním převodem/QR kódem na účet  343349909/0300, vedený u Československé obchodní banky, a.s.  

3.2 Forma platby: Platba je možná pouze jednorázově, platba na splátky není možná. 

3.3. Kupní cena je splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy (od data vystavení faktury),  není-li uvedeno jinak. Závazek zákazníka uhradit cenu za produkt/zboží či službu je  splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4. Způsob dodání, prodlení úhrady  

4.1. On-line výuka bude poskytnuta po zaplacení faktury v termínu, na kterém se  prodávající a kupující vzájemně dohodnou. Nedohodnou-li se na termínu, má kupující  i prodávající právo odstoupit.  

4.2. V případě prodlení zákazníka s úhradou po době splatnosti má prodávající právo  spolupráci s kupujícím nezahajovat.  

5. Absence na online lekcích německého jazyka  

5.1 Kupující může na lekcích německého jazyka chybět, avšak je povinen tuto  skutečnost oznámit minimálně 3 hodiny před další smluvenou lekcí prostřednictvím e-mailu či telefonního kontaktu (ideálně SMS). V takovém případě lze lekci přesunout na  jiný termín. Pokud však tak kupující neučiní, plánovaná lekce německého (či jiného) jazyka  v plné výši propadá ve prospěch prodávajícího, a to bez možnosti náhrady. 

5.2 Balíček zakoupených lekcí je od zahájení první lekce potřeba vyčerpat vždy do  níže uvedeného počtu měsíců, v opačném případě lekce propadají ve prospěch prodávajícího, a to bez možnosti náhrady.  

5.3 Bude-li lekce zrušena lektorkou déle než 3 hodiny před zahájením lekce, obdrží  kupující k náhradnímu termínu slevu 1 % na nákup dalšího balíčku (dle počtu takto  zrušených lekcí se % potom sčítají ve prospěch kupujícího).  

5.4 Pokud se kupující bez předchozího informování prodávajícího (přes telefon či se mail) nedostaví na výuku do 15 minut od smluveného začátku lekce německého  jazyka, lekce automaticky propadá a je pokládána za odučenou bez možnosti  nahrazení.  

5.5 Kupující má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu (e-mailem na  info@adelakozusnikova.com), pokud není spokojený se způsobem, kterým  prodávající vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho  práva. Pokud prodávající odpoví na tuto žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do 60  dnů od jejího odeslání, kupující má právo podat návrh na začátek alternativního řešení  sporu subjektu. Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského  sporu.

6. Ochrana osobních údajů  

6.1. Prodávající se zavazuje plně respektovat důvěrný charakter osobních a firemních  dat kupujícího, která jsou zabezpečena proti neautorizovanému přístupu a chráněna  proti zneužití. Identifikační údaje kupujícího jsou použity k realizaci celého obchodu,  včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů/faktur, identifikaci  bezhotovostních plateb a pro komunikaci s kupujícím.  

6.2. Detailní osobní data i údaje kupujícího nejsou poskytovány třetím stranám.  

6.3. Na požádání kupujícího vystaví prodávající obratem a písemně dle možnosti  oznámení, zda a jaké osobní údaje má o vás zaznamenané. Pokud by navzdory  snahám o aktuálnost údajů byly zaznamenány nesprávné informace, na požádání  budou opraveny.  

6.4. Kupující i prodávající účastnící se lekcí berou tímto na vědomí, že veškeré  informace, které o sobě vzájemně kupující i prodávající při studiu získají, jsou  pokládány za velmi důvěrné a citlivé a s jako takovými s nimi budou nakládat.  

7. Účinnost  

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 13. 12. 2025. Informace jsou sdělovány  prostřednictvím e-mailu a na webu. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních  podmínek. Každá nová verze obchodních podmínek bude kupujícím zaslána a je  označena datem účinnosti. Veškeré objednávky se vždy řídí aktuální verzí obchodních  podmínek.  

Závěrečná ustanovení  

Znění těchto obchodních podmínek je pro smluvní strany závazné. Kupující se nákupem jakéhokoliv balíčku lekcí zavazuje k dodržování těchto podmínek.